Analisi Dei Dati E Sistemi Digitali Per Il Turismo 2026/2027

Le 6 aree tematiche di seguito indicate vengono trattate dal punto di vista temporale secondo l’ordine numerico ad esse associato 1. Fondamenti di ICT, Ecosistemi Digitali e AI nel Turismo - (6 ore) • 1.1. Architetture di Sistema e Nuove Tecnologie ▪ 1.1.1. Sistemi di elaborazione e cloud computing per il turismo ▪ 1.1.2. Algoritmi di raccomandazione e piattaforme digitali (OTA, Metasearch) ▪ 1.1.3. Introduzione ai modelli di Intelligenza Artificiale Generativa (LLM) ▪ 1.1.4. Flussi logici (flow chart) e pensiero computazionale • 1.2. Reti e Infrastrutture del Web ▪ 1.2.1. Architetture client-server e protocolli di rete (TCP/IP) ▪ 1.2.2. Internet delle cose (IoT) e smart destinations ▪ 1.2.3. Big data e tracciabilità dei flussi turistici sul territorio • 1.3. Sicurezza, Crittografia e Protezione dei Dati ▪ 1.3.1. Crittografia, malware e attacchi informatici nei sistemi ricettivi ▪ 1.3.2. Fondamenti della tecnologia Blockchain e Criptovalute (Bitcoin): concetti chiave e applicazioni nel turismo (pagamenti digitali e smartcontracts) ▪ 1.3.3. Trattamento dei dati e tutela della privacy dei viaggiatori 2. Gestione dei Dati e Sistemi Operativi - (1 ora) • 2.1. Organizzazione dell'Ambiente di Lavoro ▪ 2.1.1. Sistemi operativi, interfacce grafiche e impostazioni di rete ▪ 2.1.2. Strutturazione logica dei file e archiviazione sicura dei dati turistici ▪ 2.1.3. Utilità di sistema: compressione e protezione antivirus 3. Editoria Digitale e Reportistica Territoriale - (2 ore) • 3.1. Strutturazione di Documenti Professionali ▪ 3.1.1. Creazione di report turistici, gestione degli stili e sommari automatici ▪ 3.1.2. Integrazione di tabelle, oggetti grafici e collegamenti ipertestuali ▪ 3.1.3. Tecniche di redazione collaborativa e controllo delle revisioni 4. Excel & Intelligenza Artificiale per l'Analisi dei Dati - (16 ore) • 4.1. Modellazione di Dataset Turistici ▪ 4.1.1. Struttura del foglio di calcolo, formattazione di dati e date turistiche ▪ 4.1.2. Tecniche di data cleaning ed eliminazione dei duplicati tramite AI • 4.2. Formule, Funzioni Avanzate e Prompt Engineering ▪ 4.2.1. Riferimenti assoluti, relativi e misti nelle matrici di dati ▪ 4.2.2. Funzioni aritmetiche e finanziarie ▪ 4.2.3. Funzioni logiche (SE, E, O) e funzioni matematiche e statistiche ▪ 4.2.4. Funzioni di ricerca (CERCA.VERT, XLOOKUP) applicate a flussi di passeggeri ▪ 4.2.5. Interazione uomo-AI per la co-progettazione e nidificazione di formule complesse • 4.3. Data Visualization e Reportistica Dinamica ▪ 4.3.1. Creazione di grafici statistici e dashboard interattive per l'hospitality ▪ 4.3.2. Progettazione di Tabelle Pivot per l'aggregazione di trend di mercato • 4.4. Analisi di Scenario e Automazione ▪ 4.4.1. Analisi What-If: scenari previsionali e ricerca obiettivo per tariffe alberghiere ▪ 4.4.2. Generazione di Macro e codice VBA assistita da Intelligenza Artificiale 5. Comunicazione Visiva e Presentation Tools - (2 ore) • 5.1. Progettazione di Pitch e Presentazioni Manageriali ▪ 5.1.1. Sviluppo di diapositive strutturate e schemi master per piani di marketing ▪ 5.1.2. Visualizzazione di organigrammi, grafici turistici e infografiche territoriali ▪ 5.1.3. Tecniche di sintesi visiva per il public speaking in contesti internazionali 6. Ecosistema Web, Identità Digitale e Dematerializzazione - (3 ore) • 6.1. Ricerca Informativa e Web Analytics ▪ 6.1.1. Metodologie di information retrieval e moduli per la raccolta dati sul web ▪ 6.1.2. Analisi della reputazione online e metriche dei canali digitali turistici • 6.2. Strumenti di Dematerializzazione e Quadro Normativo ▪ 6.2.1. Posta Elettronica Certificata (PEC) e contrattualistica digitale ▪ 6.2.2. Firma Digitale, Marca Temporale e Carta Nazionale dei Servizi (CNS) ▪ 6.2.3. Frodi telematiche nel turismo: phishing, pharming e cybersquatting

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