Processi E Modelli Decisionali D'impresa 2026/2027

La materia si focalizza su 4 principali aree di studio: Area I: Processi decisionali. Elementi di teoria • Tipologie di decisioni nelle organizzazioni complesse (private e pubbliche) • Trappole dei processi decisionali ed euristiche • Il controllo di qualità nelle decisioni • I diversi approcci allo studio dei processi decisionali • Ambiguità e irrazionalità nei processi decisionali: il pensiero di Herbert Simon • Il modello del Carnegie Mellon Area II: Decisioni, problemi, problem solving • Problem solving tradizionale, decision making e decision taking • Ciclo di risoluzione di un problema e fasi • La definizione dell’ambito problematico • Strumenti di analisi del problema • Tecniche di creatività: brainstorming, mappe mentali e pensiero laterale • Analisi delle decisioni: matrici ed alberi decisionali • Altri modelli decisionali: processo incrementale, garbage can e tecnologia dell'’irrazionale Area III: Negoziazioni. Elementi di teoria • I caratteri qualificanti • Le fasi del processo negoziale • Strutture negoziali fondamentali, tecniche e tattiche • L’'intervento esterno nelle negoziazioni: le figure di mediatore ed arbitro • Le negoziazioni intrasistemiche ed intersistemiche: cenni sulle organizzazioni ambidestre • La razionalità del noi e la rinegoziazione Area IV: Le frontiere dei processi decisionali • Data-driven decision making, intelligenza artificiale e machine learning • La teoria degli Upper Echelons • La personalità degli executive ed il decision making • Strategie comportamentali e neurostrategie

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