L'obiettivo di questo corso è aiutarti a diventare un decisore migliore. Ogni giorno prendiamo innumerevoli decisioni, ma a causa dei limiti di tempo, cognitivi, computazionali e della mancanza di strumenti decisionali efficaci, spesso ritardiamo scelte manageriali cruciali o le prendiamo senza considerare attentamente ciò che conta veramente per l'organizzazione e i suoi stakeholder.
Questo corso fornisce gli strumenti teorici e analitici necessari per analizzare e risolvere problemi nei contesti organizzativi e a prendere decisioni informate. Lo studente acquisirà una profonda comprensione dei pregiudizi e delle trappole cognitive sistematiche, degli strumenti di problem solving consentendo di ideare soluzioni efficaci per affrontare importanti sfide manageriali.
Rilevante è l'indicazione che questo corso NON riguarda modelli decisionali formali radicati in formulazioni matematiche (e.g., data science). L'approccio e gli strumenti insegnati hanno una natura prettamente qualitativa ed interpretativa.
Per raggiungere gli obiettivi prefissati, il corso affronterà i seguenti argomenti:
- Decisioni in condizioni di rischio e incertezza
- Aspetti psicologici del processo decisionale I (razionalità, teoria della prospettiva, il ragionamento a due sistemi e strategia comportamentale)
- Aspetti psicologici del processo decisionale II (sensemaking, errori cognitivie, euristiche, emozioni e teoria affettivo-cognitiva)
- Problem solving: ciclo, fasi e tecniche
- Decision making basato sui dati e growth hacking
- Differenze individuali e neuroscienze cognitive del processo decisionale
- Architettura decisionale, nudging e altri strumenti comportamentali per migliorare le scelte
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