Sistemi Di Distribuzione Del Turismo 2022/2023

1. La catena di distribuzione e le esigenze del mercato 2. Le caratteristiche peculiari del “prodotto turistico” 3. L’evoluzione della distribuzione dei servizi turistici negli ultimi 50 anni 4. I Computer Reservation System e la loro evoluzione in Global Distribution System 5. Il modello economico: Fornitori di Servizi, GDS, Agenzie di Viaggi, Cliente Finale 6. La concorrenza tra GDS e la crisi delle aerolinee, conseguenze sull’'evoluzione del modello economico 7. La tecnica del Revenue Management 8. Internet: nuova catena di distribuzione o nuova modalità di connessione? Problematiche ed opportunità per i player storici e la nascita di nuovi player 9. Il Business Travel : pecularietà ed organizzazione 10. Il Customer Relationship Management, cos’è, perché oggi è così importante, necessità operative e schemi organizzativi di riferimento