1. [I]nfo
  2. [M]oduli
  3. [B]acheca
  4. [P]rogramma
  5. [O]rari
  6. [E]sami
  7. E[v]enti
  8. [F]iles

Programma di Sistemi Di Distribuzione Del Turismo:

  1. La catena di distribuzione e le esigenze del mercato
  2. Le caratteristiche peculiari del “prodotto turistico”
  3. L’evoluzione della distribuzione dei servizi turistici negli ultimi 50 anni
  4. I Computer Reservation System e la loro evoluzione in Global Distribution System
  5. Il modello economico: Fornitori di Servizi, GDS, Agenzie di Viaggi, Cliente Finale
  6. La concorrenza tra GDS e la crisi delle aeolinee, conseguenze sull’evoluzione del modello economico
  7. La tecnica del Revenue Management
  8. Internet: nuova catena di distribuzione o nuova modalità di connessione? Problematiche ed opportunità per i player storici e la nascita di nuovi player
  9. Il Business Travel : pecularietà ed organizzazione
  10. I Customer Relationship Management, cos’è, perché oggi è così importante, necessità operative e schemi organizzativi di riferimento 
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