Programma di Strumenti Informatici Di Base Per Il Management:
1. Introduzione alla trasformazione digitale (6h)
Concetti fondamentali dell’ICT e dell’informatica: algoritmi, rappresentazione dei dati, hardware, software e sistemi di numerazione.
Concetto di digitalizzazione e trasformazione digitale.
Impatto delle tecnologie digitali sul management e sul mondo del lavoro.
Introduzione ai sistemi informativi aziendali.
Reti informatiche, Internet, servizi digitali e strumenti per l’identità digitale: PEC, CNS, firma digitale e marca temporale.
Introduzione al Cloud Computing e nozioni di infrastruttura.
Tipologie di dati: strutturati e non strutturati.
IoT, Big Data, e-commerce e marketplace, Industria 4.0, Smart Manufacturing e principali
tecnologie della trasformazione digitale.
2. Strumenti di produttività individuale (8h)
Fogli di calcolo avanzati (Excel / Microsoft Excel / Google Sheets).
Elaborazione e gestione avanzata dei documenti: stili, revisioni, indici, riferimenti e collegamenti ipertestuali.
Presentazioni efficaci (Microsoft PowerPoint & Canva).
Documenti collaborativi e strumenti per la condivisione dei contenuti (Google Docs).
Tecniche di redazione collaborativa e gestione condivisa dei contenuti digitali
3. Strumenti digitali per il management (6h)
Gestione, analisi, rappresentazione e interpretazione dei dati.
Strumenti di Data Visualization.
Introduzione a Python per l’analisi dei dati.
4. Funzionamento base dei LLM e rischi operativi (3h)
Concetti fondamentali di Intelligenza Artificiale e differenze rispetto all’intelligenza umana.
Principi di funzionamento dei Large Language Models.
Applicazioni dell’IA generativa.
Limiti, bias e rischi operativi dell’uso dell’Intelligenza Artificiale.
Privacy, uso dei dati e responsabilità nell’impiego dell’IA.
5. Fondamenti pratici & Prompt Engineering avanzato (2h)
Come dialogare efficacemente con gli LLM.
Struttura del prompt professionale: ruolo, task, vincoli e output.
Tecniche avanzate: few-shot, refining e richieste multi-step.
Verifica e valutazione critica e miglioramento degli output generati.
6. LLM per automazioni operative e contenuti a valore aggiunto (3h)
Creazione di prompt complessi per attività ricorrenti.
Strutturazione di output professionali: schemi, tabelle, checklist e modelli.
Uso degli LLM come assistenti operativi per analisi e riorganizzazione dei testi.
Creazione di workflow con gli LLM.
Confronto pratico tra diversi strumenti di IA generativa disponibili sul mercato.
7. Gli LLM nell’impresa moderna (4h)
Modelli per scelte e decisioni in ambito complesso.
IA e miglioramento dell’efficienza operativa.
LLM come supporto al decision-making.
Impatto dell’IA sull’organizzazione, sulle professioni e sul lavoro.
Quinta rivoluzione industriale: centralità della persona, collaborazione uomo-macchina,
sostenibilità e resilienza. Scenari futuri dell’impresa e del lavoro e riflessioni sul rapporto tra
tecnologia, essere umano, transumanesimo e postumanesimo
8. Sistemi aziendali integrati (2h)
Sistemi informativi aziendali e integrazione dei processi.
Software ERP per la pianificazione delle risorse aziendali.
Software CRM per la gestione dei clienti.
9. Sicurezza informatica e gestione dei rischi (2h)
Concetti fondamentali di cybersecurity e sicurezza delle informazioni.
Identità digitale, autenticazione, reputazione digitale e controllo degli accessi.
Protezione dei dati, privacy e principi di crittografia.
Malware, social engineering, phishing e principali minacce informatiche.
Sicurezza dei dispositivi, delle reti e dei servizi digitali.
Rischi informatici e gestione del rischio aziendale.
Uso sicuro e responsabile delle tecnologie digitali.
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