Il corso copre sei argomenti chiave, che sono articolati in alcune sessioni, oggetto di approfondimento in occasione delle attività di didattica frontale:
1. La visione 'processuale' del cambiamento
1.1 La definizione di cambiamento nei contesti organizzati (2 ore)
1.2 I modelli 'per processo' del cambiamento (2 ore)
1.3 La gestione dei processi di cambiamento (2 ore)
2. I bisogni di cambiamento
2.1 Le direttrici del cambiamento (2 ore)
2.2 I determinanti del cambiamento (2 ore)
2.3 L'avvio dei processi di cambiamento (2 ore)
3. La diagnosi delle esigenze di cambiamento
3.1 Il processo di diagnosi (2 ore)
3.2 Strumenti e tecniche di diagnosi (2 ore)
3.3 La raccolta e l'interpretazione di informazioni sul cambiamento (2 ore)
4. La pianificazione e la preparazione del cambiamento
4.1 Le strategie di implementazione (2 ore)
4.2 I piani di cambiamento (2 ore)
4.3 I tipi di intervento (2 ore)
5. La gestione delle persone durante il cambiamento
5.1 La costruzione di relazioni orientate al cambiamento (2 ore)
5.2 La leadership del cambiamento (2 ore)
5.3 Potere e politica nei processi di cambiamento (2 ore)
6. La comunicazione e l'implementazione del cambiamento
6.1 La comunicazione dei processi di cambiamento (2 ore)
6.2 L'implementazione dei processi di cambiamento (2 ore)
6.3 L'istituzionalizzazione dei processi di cambiamento (2 ore)
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